欢迎来到亚星公司,您的肌肤守护者!




Q:网站里的所有商品标价是否为含税、开发票价格?

  A:是的!所有商品皆为含税、开发票的价格,刷卡不加价。

 

Q:发票能更改品名或指定开立日期、金额吗?

  A:发票信息是根据您实际消费的商品、日期和金额开立,恕无法指定或更改任何内容。

 

Q:网站里的所有商品标价是否为含税、开发票价格?

  A :是的!所有商品皆为含税、开发票的价格,刷卡不加价。

 

Q:发票能更改品名或指定开立日期、金额吗?

  A :发票信息是根据您实际消费的商品、日期和金额开立,恕无法指定或更改任何内容。

 

Q:二联式发票如何变更改开立三联式发票?

  A :若有需变更发票开立方式之需求,请联络客服人员,由客服人员为您处理。
(注:退回及重开发票之寄件往返邮资须由您自行负担。)

 

Q:发票金额或统一编号有误,应如何处理呢?

  A :尚未收到发票前,请通知客服人员,将尽速为您处理。当您已收到发票或发票已寄出,请于收到发票时,立即联络客服人员,并将原发票寄还天后购物网,我们再换开发票给您。
(注:若因提供的信息有误,导致重开发票,其寄件往返邮资须由您自行负担)

 

Q:发票会寄哪一个地址?

  A :我们采取随货附发票的方式,将与商品一同寄送至订单所指定的收货地址。

 

Q:我想变更收件地址要怎么办?

  A :订单成立后是无法进行修改的,出货前可由客服人员协助更改寄件地址,若已出货完成,则无法再行变动。

 

Q:付款方式有哪几种?

  A :目前提供「在线刷卡」、「ATM转账汇款」、「宅配货到付款」、「预付款付款(奖金积分)」、「超商代码」等方式。

 

Q:使用信用卡缴费,为何网页会显示交易失败?

  A :如为系统故障外,可能是您的信用卡问题,烦请洽询您的信用卡发卡银行。

 

Q:订单状态若是授权失败,我的信用卡费还需要付吗?

  A :由于网络异常或银行系统造成不明问题原因等,导致无法交易而视为无效订单,您无需支付此笔费用。如欲购买商品,重新订购即可。

 

Q:完成订购并已付款,还要多久才能查到记录?

  A :完成订购后,即可利用网站上「我的订单」功能中的「订单管理」查询到订购记录。

 

Q:为何在「订单管理」功能里查不到订单信息呢?

  A :请确认您注册的email帐号是否有收到「订单已提交成功」的通知函,若都没有收到,请联络客服人员,由客服人员为您服务。

 

Q:如何知道是否订购成功?又该怎么查询订单数据呢?

  A :当您完成订购程序后,系统会发送「订单已提交成功」的通知函到您email邮箱中,代表您已经订购成功。若要查询订单数据,请登入会员中心点选网页右上方「我的订单」功能里的「订单管理」,即可了解相关讯息以及目前订单的处理进度!

 

Q:我的email邮箱为何没有收到「订单已提交成功」的通知函?

  A :可能是您的email邮箱将通知函过滤为垃圾邮件,请至垃圾邮件文件夹中搜寻,并将天后购物网的信件设定为【非垃圾信件】,或者上网重新设定您的收件邮箱,以免发生同样状况。
另外,「订单已提交成功」的通知信乃由系统自动寄出,无法重新寄送。如未收到通知,请您至「我的订单」功能里的「订单管理」查询订购数据或与我们联络确认订单。

 

Q:需加入会员才可以订购商品吗?

  A :为保障会员权益与服务,请加入天后购物网会员。若您还不是会员,欢迎立即在线申请,成为天后购物网的爱用者。

 

Q:成为网络会员,我能得到什么权益?

  A :网络会员的权益如下:
   1.注册送NT300元大礼包,可直接使用抵扣商品(本活动不定时开启)
   2.每日签到1积分,连续7天,再加赠5积分
   3.消费每100元就送1积分
   4.给予5颗星评价并写下喜爱原因,送100积分
   5.不定期积分加倍送,满额免运另外还有礼
   6.参加讲座领500积分
   7.积分可兑换商品、礼品或折抵商品金额(最高20%折扣)
   8.可参与网络活动,新品试用及抽奖
   9.不定期收到品牌优惠信息

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